கோயம்புத்தூரில் பெரும்பாலான வணிகங்கள் ஏற்கனவே போனில் இலவச WhatsApp Business ஆப் பயன்படுத்துகின்றன. ஒருவர் பதில் அனுப்பக்கூடியதைவிட அதிக வாடிக்கையாளர்கள் வரும் வரை, அல்லது பில்லிங் சாஃப்ட்வேர் அல்லது இணையதளத்திலிருந்து தானாக மெசேஜ் போக வேண்டும் என்று நினைக்கும் வரை, அது நன்றாகவே வேலை செய்யும். அந்த வேலைக்குத் தான் WhatsApp Business API (Meta இப்போது இதை WhatsApp Business Platform என்கிறது). இது என்ன, இந்தியாவில் Meta இதற்கு எப்படிக் கட்டணம் வசூலிக்கிறது, எப்படித் தொடங்குவது என்பதை எளிய வார்த்தைகளில் இந்த வழிகாட்டி விளக்குகிறது.
WhatsApp Business ஆப் vs WhatsApp Business API
- Business ஆப் - இலவசம், ஒரு போனில் (இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களுடன்) இயங்கும், மெசேஜ்களை கையால் type செய்ய வேண்டும். சிறு கடைகள், freelancers-க்கு ஏற்றது.
- Business API - தனி ஆப் இல்லை; WhatsApp-ஐ சாஃப்ட்வேருடன் இணைக்கிறது. மெசேஜ்கள் தானாகப் போகும் (பணம் செலுத்த நினைவூட்டல், புக்கிங் உறுதிப்படுத்தல், ஆர்டர் நிலை), பல ஊழியர்கள் ஒரே பொது inbox-இலிருந்து பதில் அனுப்பலாம், chats-ஐ உங்கள் CRM, பில்லிங் சாஃப்ட்வேர் அல்லது AI chatbot-உடன் இணைக்கலாம்.
- பச்சை டிக் - API தானாக verified badge தராது. அதை Meta தனியாக முடிவு செய்கிறது; பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு அது இல்லாமலே நன்றாக நடக்கிறது.
API மூலம் என்ன செய்யலாம்?
- உங்கள் பில்லிங் சாஃப்ட்வேரிலிருந்து நேரடியாக கட்டணம், EMI அல்லது invoice நினைவூட்டல்கள்
- அப்பாயின்ட்மென்ட் உறுதிப்படுத்தல், முந்தைய நாள் நினைவூட்டல்
- இணையதள விசாரணைகளுக்கு இரவு பகல் பாராமல் உடனடி பதில்
- ஆர்டர், டெலிவரி, சர்வீஸ் நிலை பற்றிய தகவல்கள்
- சலுகைகள், அறிவிப்புகள் - பெற ஒப்புக்கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும்
முதலில் எந்த மெசேஜ்களை ஆட்டோமேட் செய்யலாம் என்று யோசனை வேண்டுமென்றால், ஒவ்வொரு வாரமும் மணிநேரங்களைச் சேமிக்கும் 7 WhatsApp மெசேஜ்கள் படியுங்கள்.
இந்தியாவில் Meta எப்படிக் கட்டணம் வசூலிக்கிறது
ஜூலை 2025 முதல் Meta டெலிவர் ஆன ஒவ்வொரு template மெசேஜுக்கும் கட்டணம் வசூலிக்கிறது. Template என்பது முன்பே ஒப்புதல் பெற்ற மெசேஜ் வடிவம், உதாரணமாக "வணக்கம் {பெயர்}, உங்கள் Rs {தொகை} invoice {தேதி} அன்று செலுத்த வேண்டும்." விலை வகையைப் பொறுத்தது:
- Marketing (சலுகைகள், அறிவிப்புகள்) - அதிக விலை, ஆனாலும் இந்தியாவில் ஒரு மெசேஜுக்கு ஒரு ரூபாய்க்கும் குறைவு.
- Utility (நினைவூட்டல்கள், உறுதிப்படுத்தல்கள், ஆர்டர் நிலை) - மிகக் குறைந்த விலை; அந்த வாடிக்கையாளருடன் 24 மணி நேர chat திறந்திருக்கும்போது அனுப்பினால் இலவசம்.
- Authentication (OTP) - utility போன்ற குறைந்த விலை.
- முதலில் உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்பும் வாடிக்கையாளருக்கான பதில்கள் - 24 மணி நேரத்துக்குள் இலவசம் அல்லது மிகக் குறைந்த செலவு.
Meta கட்டணத்துடன் 18% GST, WhatsApp partner platform பயன்படுத்தினால் அதன் மாதக் கட்டணமும் சேரும். Meta அவ்வப்போது விலைகளை மாற்றுகிறது; பெரிய campaign திட்டமிடும் முன் தற்போதைய rate card-ஐப் பாருங்கள்.
தொடங்க என்ன தேவை
- உங்கள் வணிகப் பெயரில் Meta (Facebook) Business portfolio.
- WhatsApp-க்கு ஒரு phone நம்பர். புதிய நம்பராக இருக்கலாம், அல்லது தற்போதைய WhatsApp Business நம்பரை மாற்றலாம் / இணைக்கலாம்.
- உங்கள் வணிகத்துக்குப் பொருந்தும் display name - Meta இதைச் சரிபார்க்கும்.
- வணிகச் சரிபார்ப்பு (GST அல்லது பதிவு ஆவணங்கள்) - அதிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்பத் தேவை.
- நீங்கள் தொடங்கும் ஒவ்வொரு மெசேஜுக்கும் ஒப்புதல் பெற்ற templates - தமிழ், ஆங்கிலம் அல்லது இரண்டிலும்.
- வாடிக்கையாளர் ஒப்புதல் (opt-in) - இணையதள form அல்லது பில்லில் ஒரு tick box, அல்லது WhatsApp-இல் வாடிக்கையாளர் "சரி" என்று சொல்வது.
பாதுகாப்பான வழியில் செய்யுங்கள்
சாதாரண phone நம்பரைப் பயன்படுத்தும் அதிகாரப்பூர்வமற்ற "bulk WhatsApp" tools மலிவானவை; ஆனால் ஒரே நேரத்தில் பலருக்கு அனுப்பும் நம்பர்கள் அடிக்கடி block ஆகின்றன - அந்த நம்பரில் உள்ள எல்லா chats-உம் போய்விடும். ஒப்புதல் தந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயனுள்ள மெசேஜ்களுடன் அதிகாரப்பூர்வ API பயன்படுத்தினால் உங்கள் நம்பர் பாதுகாப்பாக இருக்கும், மெசேஜ்களும் சேரும். புதிய நம்பர்கள் ஒரு நாளில் எத்தனை வாடிக்கையாளர்களுக்கு முதலில் மெசேஜ் அனுப்பலாம் என்ற வரம்புடன் தொடங்குகின்றன; வாடிக்கையாளர்கள் பதில் அனுப்பி, block செய்யாமல் இருந்தால் அந்த வரம்பு உயரும்.
நாங்கள் எப்படி அமைக்கிறோம்
நீங்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் சிஸ்டங்களுடன் - பில்லிங், புக்கிங், இணையதள forms - API-ஐ இணைக்கிறோம், தமிழ் மற்றும் ஆங்கிலத்தில் templates எழுதி சமர்ப்பிக்கிறோம், உங்கள் குழுவுக்கு எளிய பொது inbox தருகிறோம். இன்னும் சிஸ்டம் இல்லையென்றால், ஆட்டோமேஷனுடன் ஒரு சிறிய சிஸ்டத்தையும் உருவாக்கலாம்.
கோயம்புத்தூர் மற்றும் தமிழ்நாடு முழுவதும் உள்ள வணிகங்களுக்கு Sivani Tech WhatsApp ஆட்டோமேஷன் அமைக்கிறது. எந்த மெசேஜ்கள் உங்களுக்கு அதிக நேரத்தைச் சேமிக்கும் என்று அறிய அழைக்க / WhatsApp: +91 78110 44144.
இது உங்கள் வணிகத்துக்கு வேண்டுமா?
Sivani Tech-உடன் பேசுங்கள் - இலவச ஆலோசனை, தெளிவான விலை, உள்ளூர் கோயம்புத்தூர் குழு.
